Información sobre el sistema de denuncia y los procedimientos de reclamación

Miele fomenta una cultura abierta y un espíritu de cooperación en el que las personas afectadas puedan buscar asesoramiento y expresar sus inquietudes. Además de los canales internos, desde hace muchos años contamos con un defensor del pueblo externo al que cualquier persona puede acudir de manera confidencial y anónima para proporcionar información.

El defensor del pueblo recibe denuncias sobre posibles violaciones de leyes o normas internas (sistema de denuncia de irregularidades). También es responsable del procedimiento de quejas conforme a la Ley alemana de diligencia debida en la cadena de suministro [Reglamento de procedimiento en PDF]. El procedimiento de quejas permite a las personas señalar riesgos relacionados con los derechos humanos y el medio ambiente, así como violaciones de los derechos humanos o de las obligaciones ambientales.

Puede comunicarse con el defensor del pueblo de la siguiente manera:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.

Loebellstraße 4

D - 33602 Bielefeld

Tel.: +49 521 557 333 0 / Celular: +49 151 58230321

Correo electrónico: ombudsmann@thielvonherff.de

Plataforma de denuncias: www.report-tvh.com

Página web: www.thielvonherff.de

Cualquier persona que presente una denuncia de buena fe está protegida. Todas las denuncias serán investigadas con el mayor cuidado y respetando debidamente los derechos de todas las partes involucradas.