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Código de anomalía 2.2.16 o 2.1.1.16/Anomalía en el aparato

La Miele App muestra el mensaje Anomalía en el aparato y el código de anomalía 2.2.16 o 2.1.1.16. Para dispositivos Apple con iOS 14, se muestra una nota adicional: Nota: Comprobar en los ajustes del smartphone que se da la autorización de App «Red local».

El acceso a la localización para la Miele App está desactivado en el dispositivo móvil.

Activar el acceso a la localización en los Ajustes de la Miele App :

  • iOS: Seleccionar Ajustes > Miele. Seleccionar Ubicación y el ajuste Al utilizar la App.

  • Android: Seleccionar Ajustes > Apps > Miele: Seleccionar Permisos > Ubicación y seleccionar Permitir acceso solo mientras se utiliza la App.

Terminales móviles iOS: la Miele App no está autorizada a acceder a los aparatos y servicios de la red de conexión local.

Abrir los ajustes en el dispositivo móvil iOS.

Pulsar Protección de datos y Seguridad.

Seleccionar Red de conexión local.

Colocar el interruptor junto a la Miele App en verde.

El electrodoméstico de Miele indica una anomalía interna.

Seleccionar Reintentar en la Miele App.

Si la anomalía persiste, proceder de la siguiente manera:

  • Cancelar el proceso de conexión en la Miele App.

  • Restablecer los ajustes de red del electrodoméstico Miele a los ajustes de fábrica:

    • Seleccionar el menú Miele@home o Conexión en red en el electrodoméstico Miele.

    • Seleccionar el menú Restablecer.

  • Desconectar el electrodoméstico del suministro eléctrico.

  • Esperar 15 minutos.

  • Volver a añadir el electrodoméstico Miele en la Miele App.

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