Información sobre el sistema de denuncia y los procedimientos de reclamación

Miele fomenta una cultura abierta y un espíritu de cooperación en el que las personas afectadas pueden solicitar asesoramiento y expresar sus inquietudes. Además de los canales internos, desde hace muchos años hemos designado un defensor del pueblo externo al que cualquier persona puede dirigirse de forma confidencial y anónima para proporcionar información.

El defensor del pueblo recibe información sobre posibles infracciones de leyes o normas internas (sistema de denuncia). También es responsable del procedimiento de quejas según la ley alemana de diligencia debida en la cadena de suministro Reglamento de procedimiento. El procedimiento de quejas permite a las personas señalar riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente, así como infracciones de derechos humanos o de obligaciones medioambientales. Asimismo, se admiten notificaciones conforme al Reglamento General de Seguridad de los Productos.

Se puede contactar al defensor del pueblo de las siguientes maneras:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.

Loebellstraße 4

D-33602 Bielefeld

Teléfono: +49 521 557 333 0/Celular: +49 151 58230321

Correo electrónico:ombudsmann@thielvonherff.de

Plataforma de reportes:www.report-tvh.com

Página de inicio: www.thielvonherff.de

Cualquier persona que proporcione una denuncia de buena fe está protegida. Se dará seguimiento a todas las denuncias con el máximo cuidado y teniendo debidamente en cuenta los derechos de todas las partes implicadas.